Scuba Dive
Changes and Cancellation Policies
IMPORTANT: Booking a service confirms your acceptance of the changes and cancellation policies detailed in this document.
Changes
Any changes to the tour specifications will be subject to availability. And they may modify the price of the tour.
If you decide to reschedule, it will rule out the option of requesting a refund for cancellation.
Notification
Extra Charge
Description
24 hours or more before pickup
0%
The client can request a change of date or time without extra charge. Changes subject to availability.
Less than 24 hours before pickup
35%
Rescheduling a tour less than 24 hrs before the designated pickup time, will generate an extra charge of 35% of the total price. Rescheduling and changes are subject to availability.
Cancellation
Notification
Penalty
Description
24 hours or more before pickup
0%
Clients may cancel the tour without any penalty. Applies a full refund of the deposit.
Less than 24 hours before pickup
100%
Cancel a tour less than 24 hours before the designated pickup time, applies a cancellation fee of 100% of the total price. The client allows the company to apply the booking deposit as the cancellation fee.
No Show
100%
If the client does not show after 45 minutes of tolerance, applies a cancellation fee of 100% of the total price. The client allows the company to apply the booking deposit as the No Show fee.
Additional Conditions
1. In the event that local or federal authorities give notice to cancel activities due to weather issues, the requested service can be rescheduled without any charge or canceled with a full refund (100%). If the day is cloudy or with some rain, it is not a reason to cancel the tour and the policies will apply accordingly.
2. Cancellations or reschedules due to health reasons (including COVID-19), will not incur any penalty, as long as the client provides a local medical certificate. Otherwise, the policies will apply accordingly.
3. Cancellations or rescheduling due to flight issues, as long as it’s supported with evidence, will cause no penalization at all. Otherwise, the policies will apply accordingly.
4. Other situations will be handled case-by-case by NomaDan. If you have a question, please feel free to contact us. We'll always be fair and try to find a solution that works for both of us.
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Scuba Dive
Políticas de Cambios y Cancelaciones
IMPORTANTE: Al reservar un servicio, confirma su aceptación de las políticas de cambios y cancelaciones detalladas en este documento.
Cambios
Cualquier cambio en las especificaciones del tour, estará sujeto a disponibilidad. Y podrán modificar el precio del tour.
Si decide reprogramar un tour, descartará la opción de solicitar un reembolso por cancelación.
Notificación
Cargo Extra
Descripción
Más de 24 horas antes del pickup
0%
El cliente puede solicitar un cambio de fecha u horario sin cargo extra. Cambios sujetos a disponibilidad.
Menos de 24 horas antes del pickup
35%
Reprogramar un tour con menos de 24 horas de anticipación a la hora de recogida designada, generará un cargo extra del 35% del precio total. Reprogramaciones y cambios están sujetos a disponibilidad
Cancelaciones
Notificación
Penalización
Descripción
Más de 24 horas antes del pickup
0%
Los clientes podrán cancelar el tour sin penalización alguna. Aplica reembolso total del depósito.
Menos de 24 horas antes del pickup
100%
Cancelar un tour con menos de 24 horas de anticipación a la hora de recogida designada, aplica un cargo de cancelación del 100% del precio total. El cliente permite a la empresa aplicar el depósito de reserva como penalización de cancelación.
No Show
100%
Si el cliente no se presenta después de 45 minutos de tolerancia, aplica un cargo de cancelación del 100% del precio total. El cliente permite a la empresa aplicar el depósito de reserva como penalización por no presentarse al tour (No Show).
Condiciones Adicionales
1. En caso de que las autoridades locales o federales den aviso de cancelación de actividades por cuestiones climáticas, el servicio solicitado podrá ser reprogramado sin ningún cargo o cancelado con reembolso completo (100%). Si el día está nublado o con algo de lluvia, no es motivo para cancelar el tour y se aplicarán las políticas correspondientes.
2. Cancelaciones o reprogramaciones por motivos de salud (incluido COVID-19), no incurrirán en penalización alguna, siempre y cuando el cliente aporte un certificado médico local. De lo contrario, se aplicarán las políticas correspondientes.
3. Las cancelaciones o reprogramaciones por problemas de vuelos, siempre y cuando estén sustentadas con evidencia, no causarán penalización alguna. De lo contrario, se aplicarán las políticas correspondientes.
4. Cualquier otra situación será manejada de modo particular por NomaDan. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos. Siempre seremos justos y trataremos de encontrar una solución que funcione para ambos.
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